Кратките отговори на трите въпроса, които всеки задава преди поръчка. Пълният правен текст е в Общите условия.

Връщане в 14 дни

Имате 14 дни от получаването на пратката, за да се откажете от покупката. Не е нужно да посочвате причина.

Как става

  1. Пишете ни на info@privantex.com с номера на поръчката.
  2. Опаковайте стоката с всички аксесоари и документи.
  3. Изпращате я до нас със Спиди или Pigeon Express.
  4. Връщаме сумата до 14 дни от уведомлението.

Какво е важно

  • Стоката трябва да е в търговски вид, без следи от употреба.
  • Разходите за връщане са за ваша сметка, освен при дефектна или грешно изпратена стока.
  • При плащане с карта сумата се връща по същата карта.

Гаранция 24 месеца

Всички продукти са със законова гаранция от 24 месеца съгласно чл. 112-115 от Закона за защита на потребителите. Всички стоки са нови и се придружават от фактура с ДДС.

При проблем с продукт

  1. Пишете ни с номера на фактурата и описание на проблема.
  2. Посочваме ви къде да изпратите стоката.
  3. За част от марките обслужването минава през оторизиран сервиз.

Отговорността пред вас е наша, независимо кой извършва ремонта. Ако сервизът забави или откаже, обърнете се директно към нас.

Начини на плащане

  • Наложен платеж - в брой или с карта на куриера при получаване.
  • Карта онлайн - през защитената платформа myPOS.

За всяка поръчка издаваме фактура с ДДС.

Доставка

Изпращаме до 24 часа, Спиди и Pigeon Express доставят за 1-3 работни дни. Подробни условия за доставка вижте в Политика за доставка.

Имате въпрос?

Пишете ни на info@privantex.com или се обадете на 0892 369 711 (пн-пт 9:00-17:00). Отговаряме до 24 часа в работни дни. Форма за контакт.